Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es:

• Razón Social: GR Servicios Informáticos
• Domicilio: Ituzaingó 666, Concordia, Entre Ríos, Argentina (C.P. 3200)
• Email: info@grsi.com.ar
• Teléfono: +54 9 3456 256540

En adelante, "GR Servicios Informáticos", "nosotros" o "el Responsable".

2. Datos Personales que Recolectamos

Podemos recolectar los siguientes datos personales cuando utilizás nuestros servicios o completás formularios en nuestro sitio web:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando es necesaria para servicios presenciales)
• Información sobre el servicio de tu interés
• Dirección IP y datos de navegación (cookies)

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recolectamos son utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes de presupuesto
• Prestar los servicios contratados (desarrollo de sistemas, soporte técnico, instalación de domótica)
• Enviar presupuestos y propuestas comerciales
• Coordinar visitas técnicas
• Enviar información sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento previo)
• Cumplir con obligaciones legales
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Cuando completás voluntariamente nuestros formularios de contacto
• Ejecución de un contrato: Cuando contratás nuestros servicios
• Interés legítimo: Para responder consultas y mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: Cuando la ley nos requiere conservar cierta información

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recordar tus preferencias (como el tema oscuro/claro)
• Cookies de análisis: Google Analytics para entender cómo se usa nuestro sitio

5.2 Gestión de Cookies

Podés gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. También mostramos un banner de cookies al ingresar al sitio para que puedas aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, email, analytics)
• Soul Hogares Inteligentes: Solo cuando contratás servicios de domótica, para gestionar garantías y soporte
• Autoridades: Cuando la ley nos lo requiere

Todos nuestros proveedores están comprometidos con la protección de datos y solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• Conexión SSL/TLS encriptada (HTTPS)
• Servidores seguros con firewalls
• Acceso restringido a datos personales
• Actualizaciones de seguridad regulares
• Copias de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si tenés motivos para creer que tu información no está segura, por favor contactanos inmediatamente.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados:

• Consultas no convertidas: 1 año
• Clientes activos: Durante la relación comercial + 5 años (obligación fiscal)
• Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
• Cookies: Según su tipo, de sesión hasta 1 año

9. Tus Derechos (Ley 25.326)

Como titular de datos personales, tenés los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre vos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Actualización: Mantener tus datos actualizados
• Confidencialidad: Que tus datos sean tratados de forma segura
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades

Para ejercer estos derechos, envianos un email a info@grsi.com.ar con el asunto "Derechos de Titular de Datos" y tu solicitud. Te responderemos dentro de los 10 días hábiles.

10. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores (como Google Analytics) pueden almacenar datos en servidores fuera de Argentina. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme a la legislación aplicable.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si sos padre/madre o tutor y creés que tu hijo nos proporcionó datos personales, contactanos para eliminarlos.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante:

• Publicación en esta página con la fecha de actualización
• Aviso en nuestro sitio web
• Email a nuestros clientes activos (si es necesario)

13. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o querés ejercer tus derechos, contactanos:

• Email: info@grsi.com.ar
• Teléfono: +54 9 3456 256540
• Dirección: Ituzaingó 666, Concordia, Entre Ríos